Diseño de un departamento de telemercadeo para el Banco Superior Diners Club en la ciudad de Bucaramanga
El mercadeo por su extensa posibilidad de aplicación constituye por sí mismo una fuente de recursos, de la cual se pueden servir en todo momento las empresas que tienen una visión orientada hacia sus mercados. Uno de los puntos más aplicados a nivel mundial y con muy buenos resultados es el telemerc...
- Autores:
-
Gómez Martínez, Luciana Marcela
Manrique Acosta, Paola Tatiana
Ríos, César Augusto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1999
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19356
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/19356
- Palabra clave:
- Market engineering
Customer service
Professional telemarketing
Marketing
Phone sales
Direct marketing
Sales techniques
Financial market
Financial institutions
Ingeniería de mercados
Ventas por teléfono
Mercadeo directo
Técnicas de ventas
Mercado financiero
Instituciones financieras
Servicio al cliente
Telemercadeo profesional
Mercadeo
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/