Diseño de un departamento de telemercadeo para el Banco Superior Diners Club en la ciudad de Bucaramanga

El mercadeo por su extensa posibilidad de aplicación constituye por sí mismo una fuente de recursos, de la cual se pueden servir en todo momento las empresas que tienen una visión orientada hacia sus mercados. Uno de los puntos más aplicados a nivel mundial y con muy buenos resultados es el telemerc...

Full description

Autores:
Gómez Martínez, Luciana Marcela
Manrique Acosta, Paola Tatiana
Ríos, César Augusto
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19356
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/19356
Palabra clave:
Market engineering
Customer service
Professional telemarketing
Marketing
Phone sales
Direct marketing
Sales techniques
Financial market
Financial institutions
Ingeniería de mercados
Ventas por teléfono
Mercadeo directo
Técnicas de ventas
Mercado financiero
Instituciones financieras
Servicio al cliente
Telemercadeo profesional
Mercadeo
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License
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