Desarrollo de aplicaciones Web para el fortalecimiento del Sistema de Atención Ciudadana en la Administración Pública

Las tecnologías de la información y la comunicación TIC deben ser vistas como un componente trasversal en todas las áreas del saber, que trasforme e incremente las capacidades de acción de los seres humanos mejorando su calidad de vida, incluyendo la atención ciudadana que garantice una eficiente co...

Full description

Autores:

Moreno Córdoba, Yunner Eduard

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/3512

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/3512

Palabra clave:

Free Software Engineering
Systems Engineering
Software management
Software application
Software Development
New technologies
Investigations
Teaching
Electronic Government, Citizen, Government online mechanism for citizen care service channels, managing customer relationships
Electronic government
Citizen
Government online
Managing customer relationships
Mechanism for citizen care service channels
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Ingeniería de sistemas
Gestión de software
Aplicación de software
Desarrollo de Software
Nuevas tecnologías
Investigaciones
Enseñanza
Sistema de atención ciudadana
Gobierno electrónico
Atención al ciudadano
Gobierno en línea
Mecanismo de atención ciudadana
Canales de atención
Manejo de relación con el cliente

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