Impacto de las barreras del aprendizaje organizacional sobre el rendimiento percibido en una empresa aseguradora de Santander
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el aprendizaje organizacional y el rendimiento de una empresa aseguradora de la ciudad de Bucaramanga. Es un estudio con un diseño no experimental de tipo trasversal correlacional. Para dicha investigación se utilizó el instru...
- Autores:
-
Ardila Navarro, Zuly Yurany
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19068
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/19068
- Palabra clave:
- Psychology
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Performance
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Competitiveness
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Human capital
Psicología
Aprendizaje organizacional
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El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el aprendizaje organizacional y el rendimiento de una empresa aseguradora de la ciudad de Bucaramanga. Es un estudio con un diseño no experimental de tipo trasversal correlacional. Para dicha investigación se utilizó el instrumento, sobre aprendizaje organizacional (Albert Suñe 2004); el procedimiento incluyó la aplicación directa del instrumento a la totalidad de empleados que conforman una empresa aseguradora de la ciudad de Bucaramanga; para el procesamiento de los datos se contó con el programa SPSS. Los hallazgos encontrados muestran la presencia de algunas de las barreras defensivas como la coherencia pensamiento/ acción y condiciones de contexto como la satisfacción que correlacionan con el rendimiento percibido lo cual afecta en el aprendizaje organizacional en general de la empresa. |
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Para dicha investigación se utilizó el instrumento, sobre aprendizaje organizacional (Albert Suñe 2004); el procedimiento incluyó la aplicación directa del instrumento a la totalidad de empleados que conforman una empresa aseguradora de la ciudad de Bucaramanga; para el procesamiento de los datos se contó con el programa SPSS. Los hallazgos encontrados muestran la presencia de algunas de las barreras defensivas como la coherencia pensamiento/ acción y condiciones de contexto como la satisfacción que correlacionan con el rendimiento percibido lo cual afecta en el aprendizaje organizacional en general de la empresa.Planteamiento del Problema 9 Objetivos 11 Objetivo General 11 Objetivos Específicos 11 Antecedentes 12 Marco Teórico 18 Aprendizaje Organizacional 18 Tipo de Aprendizaje Organizacional 19 Aprendizaje de Circuito Simple 19 Aprendizaje de Circuito Doble 20 Aprendizaje de Circuito Secundario 20 Proceso de Aprendizaje 21 Primer Ciclo 22 Segundo Ciclo 22 Tercer Ciclo 22 Niveles de Aprendizaje 23 Aprendizaje Individual 23 Aprendizaje en equipo 25 Aprendizaje Organizacional 27 Barreras del Aprendizaje Organizacional 27 Marco Metodológico 32 Tipo de Investigación 32 Diseño de la Investigación 32 Barreras del Aprendizaje y Rendimiento Percibido II Hipótesis 32 Participantes 33 Instrumento 34 Validez y Contenido del Instrumento 35 Fiabilidad 35 Conceptos y Variables 35 Presentación del Cuestionario 41 Procedimiento 42 Resultados 43 Discusión 51 Conclusiones 54 Referencias 56 Apéndice 60PregradoThe objective of this research was determine the relationship between organizational learning and the performance of an insurance company in the city of Bucaramanga. It is a study with a non-experimental design. cross-correlational type. For said investigation the instrument was used, on organizational learning (Albert Sune 2004); the procedure included the application directly from the instrument to all the employees who form an insurance company in the city of Bucaramanga; for the processing of the data it was counted with the SPSS program. The findings found show the presence of some of defensive barriers such as coherence thought/ action and context conditions such as the satisfaction that correlate with perceived performance, which affects in the organizational learning in general of the company.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Impacto de las barreras del aprendizaje organizacional sobre el rendimiento percibido en una empresa aseguradora de SantanderImpact of organizational learning barriers on perceived performance in an insurance company in SantanderPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyOrganizational learningPerformanceCompanyAroundAttitudeCompetitivenessKnowledge managementInformation technologyHuman capitalPsicologíaAprendizaje organizacionalRendimientoAdministración del conocimientoTecnologías de la informaciónCapital humanoEmpresaEntornoActitudCompetitividadArgyris, C. y Sebón, D. (1978). Organizational Learning: A Theory of Action Perspective. Reading, Mass.: Addison Wesley. Extraído el 7 de Febrero de 2010 desde http: //www.12manage.com/methods_organizational_learning_es. htmlArgyris, C. (1993). Cómo vencer las barreras organizativas. Madrid.Argyris, C. (1999). Aprendizaje organizacional. Sobre el aprendizaje organizacional. México: Oxford.Arbaiza, L. (2002). Aprendizaje Organizacional en organizaciones de profesionales. Del sitio Web: http: //www.esan.edu.pe/PAGINAS/PDF/efArbaiza.pdf.Boyett, J. Wiley & sons.Bernal,D y Saiz , D (2009). Factores del aprendizaje organizacional y su favorabilidad en un grupo de teleoperadoras de una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Bucaramanga. Trabajo de grado para optar al título de Psicólogo. Universidad Autónoma, Bucaramanga.Blanco, H. (2002). Estudios Preliminares sobre Aprendizaje Organizacional en Empresas Cubanas. 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Relación entre factores del contexto y barreras del aprendizaje organizacional en AIESEC. Trabajo de grado para optar al título de Psicólogo. Universidad Autónoma, Bucaramanga.Gonzáles, B. (2007) La organización que aprende. Extraído el 25 de Marzo de 2009 desde Http: www.monografias.com/admon y finanzasGrandas, D (2008) . Barreras defensivas en el aprendizaje organizacional en empresas del sector privado de Bucaramanga. Trabajo de grado para optar al título de Psicólogo. Universidad Autónoma, Bucaramanga.Hair, J. Anderson, R. Tatham, R. y Black, W. Análisis Multivariante. Madrid, España. Prentice Hall.Hernández, A. Fernández, C. y Baptista, P. (2007) Metodología de la investigaciónHuber (1991). Organizational learning processes. The contributing processes and the literaturas. Organization Science, 88-115.Lara, J. (2000) . Administración del Conocimiento Gubernamental. Tesis de maestría no publicada, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Monterrey, MéxicoLounamaa, P. & March, J. (1987). Adaptative coordination of learning team. Management Science. 107 - 123.Martínez, N. (2006). Gestión del Conocimiento: aprendizaje individual versus aprendizaje organizativo. Revista Intangible Capital, N23, Vol. 2, pp. 308-326Morales, E (2006) Globalización y economía internacional. Un análisis desde la perspectiva del desarrolloPérez, J (2007) Barreras organizacional estudio de casosProbst, G. & Buche1, B. (1995).. La practique Enterprise apprenante. Paris: Leséditions d'organisation.Pérez, J. y Cortés J. (2007). Barreras para el aprendizaje organizacional: estudio de casos. Pensamiento y gestión, 33,1-25.Senge, P. (1993). La quinta disciplina. Barcelona: Granica.Suñé, A. (2004) El impacto de las barreras de aprendizaje en el rendimiento de las organizaciones. Universidad Politécnica de CataluñaTamayo, M (2009) . El proceso de la científica. Editorial UmusaWatkins, K. & Marsick, V. (1993). Sculpting the learning organization. San Francisco: Jossey - Bass.Wenger, E. (1998) . Communities of Practice ~ Learning, Meaning and Identity. 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