Estudio de satisfacción del cliente en la organización Servientrega

Hoy día tanto en el país como en el resto del mundo existen dos pilares grandes los cuales son esenciales a la hora de tener contacto con las personas; la Comunicación y el Transporte; éstos dos grandes pilares son fundamentales a la hora de entablar una negociación y gracias a ellos se puede lograr...

Full description

Autores:

Mejía Coronell, Camilo Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17415

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/17415

Palabra clave:

Market engineering
Customer service
Satisfaction study
Messenger Service
Administrative techniques
Relationships with customers
Public relations
Physical distribution of goods
Marketing channels
Ingeniería de mercados
Técnicas administrativas
Relaciones con los clientes
Relaciones públicas
Distribución física de mercancías
Canales de comercialización
Servicio al cliente
Estudio de satisfacción
Servicio de mensajería

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License

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