Evaluación de la calidad del servicio del plan soluciones doradas del Banco Central Hipotecario

El presente trabajo está orientado a conocer la forma Como las personas de tercera edad perciben el servicio prestado por el Plan de soluciones Doradas del BANCO CENTRAL HIPOTECARIO orientado a dicho segmento de la población, qué aporta este plan a estas personas, qué resultados obtiene, al mismo tiempo que permite establecer alternativas de desarrollo y trabajo para apoyar y consolidar el plan.

• Autores: Alvarado, Sandra Johana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1999
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18952
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/18952
• Palabra clave: Market engineering; Octogenarians; Banking; Marketing; Banking services; Financial institutions; Financial market; Adulthood; Quality control; Ingeniería de mercados; Servicios bancarios; Instituciones financieras; Mercado financiero; Edad adulta; Control de la calidad; Octogenarios; Banca; Mercadeo
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/