Evaluación de la calidad del servicio del plan soluciones doradas del Banco Central Hipotecario

El presente trabajo está orientado a conocer la forma Como las personas de tercera edad perciben el servicio prestado por el Plan de soluciones Doradas del BANCO CENTRAL HIPOTECARIO orientado a dicho segmento de la población, qué aporta este plan a estas personas, qué resultados obtiene, al mismo ti...

Full description

Autores:

Alvarado, Sandra Johana

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

1999

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18952

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/18952

Palabra clave:

Market engineering
Octogenarians
Banking
Marketing
Banking services
Financial institutions
Financial market
Adulthood
Quality control
Ingeniería de mercados
Servicios bancarios
Instituciones financieras
Mercado financiero
Edad adulta
Control de la calidad
Octogenarios
Banca
Mercadeo

Rights

License

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