Efectividad del proceso de selección de personal por competencias en empresas del sector privado de Bucaramanga
El presente estudio describe la efectividad del proceso de selección por competencias en 5 empresas del sector privado de Bucaramanga, en donde se seleccionaron los profesionales encargados de la dirección del área de recursos humanos, con quienes se desarrolló una entrevista cualitativa estructurad...
- Autores:
-
Saba Saba, Yenny Rocío
Ávila Amézquita, Cristina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Psychology
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Skills
Performance
Productivity
Reach achievements
Organization
Staff administration
Working market
Employee training
Job interviews
Psicología
Selección de personal
Competencias
Administración de personal
Mercado laboral
Capacitación de empleados
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Organización
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El presente estudio describe la efectividad del proceso de selección por competencias en 5 empresas del sector privado de Bucaramanga, en donde se seleccionaron los profesionales encargados de la dirección del área de recursos humanos, con quienes se desarrolló una entrevista cualitativa estructurada con guía. Esta investigación de tipo descriptivo transversal permitió evidenciar que las empresas adoptaron el modelo de selección por competencias con el objetivo de optimizar su sistema de selección de personal, y perfeccionar el ya existente observándose implementaciones sin un adecuado seguimiento que permita evaluar los avances y resultados reales. Sin embargo el modelo les permitió a las empresas capacitar el personal según las competencias propias, obtener mayor rendimiento de los empleados, mejorar el desempeño, alcanzar logros, detectar dificultades, aumentar la productividad y favorecer el clima laboral. |
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Esta investigación de tipo descriptivo transversal permitió evidenciar que las empresas adoptaron el modelo de selección por competencias con el objetivo de optimizar su sistema de selección de personal, y perfeccionar el ya existente observándose implementaciones sin un adecuado seguimiento que permita evaluar los avances y resultados reales. Sin embargo el modelo les permitió a las empresas capacitar el personal según las competencias propias, obtener mayor rendimiento de los empleados, mejorar el desempeño, alcanzar logros, detectar dificultades, aumentar la productividad y favorecer el clima laboral.Resumen 1 Justificación 2 Problema 6 Objetivos 8 Objetivo General 8 Objetivos Específicos 8 Antecedentes 9 Marco Teórico 13 Ventajas que Obtiene un trabajador de la Selección por Competencias 22 Ventajas que Obtiene una empresa de la Selección por Competencias 24 Definición de Variables 26 Metodología 27 Tipo de Investigación 27 Diseño de la Investigación 28 Población 29 Muestra 29 Instrumentos 29 Procedimientos 34 Resultados 36 Análisis de Categorías Deductivas 38 Análisis de Categorías Inductivas 44 Discusión 59 Conclusiones 62 Referencias 65 Apéndices 70 Apéndice A 70PregradoThe present study describes the effectiveness of selection process by competencies in 5 companies of the private sector of Bucaramanga, where selected professionals in charge of managing the area of human resources, with whom a partnership was developed Guided structured qualitative interview. Is cross-sectional descriptive research allowed demonstrate that the companies adopted the model of selection by skills with the aim of optimizing its personnel selection system, and perfect the already existing, observing implementations without an adequate follow-up to assess progress and results real. However, the model allowed companies train staff according to their own competencies, obtain greater performance from employees, improve the performance, achieve achievements, detect difficulties, increase productivity and favor the work environment.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Efectividad del proceso de selección de personal por competencias en empresas del sector privado de BucaramangaEffectiveness of the personnel selection process by competencies in private sector companies in BucaramangaPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyStaff pickSkillsPerformanceProductivityReach achievementsOrganizationStaff administrationWorking marketEmployee trainingJob interviewsPsicologíaSelección de personalCompetenciasAdministración de personalMercado laboralCapacitación de empleadosEntrevistas para empleoDesempeñoProductividadAlcanzar logrosOrganizaciónAlles,M. (2003) . Elija al mejor. Como entrevistar por competencias. Buenos Aires Ed: Granica.Arriagada, R. (2002). Diseño de un sistema de medición de desemepño para evaluar la gestión municipal: una propuesta metodológica. Santiago de Chile Series ManualesBarrera, J. (2002) , La Persona Correcta en el Lugar Correcto. Disponible en red http://207.249.140.110/cgi-' bin/contenido.pl?Art=l67Bonilla, E y Rodríguez, S (1997) Más allá del dilema de los métodos. La investigación en ciencias sociales. Santa fe de Bogotá, Uniandes.Briones, G (1998) la investigación de la comunidad. Bogotá: Fundación de Docentes en Investigación Cualitativa.Bueno, D (2006) Identificación y evaluación de competencias en el nivel de analistas en Telecom S.A E.S.P Proyecto de Grado. Universidad Pontificia Bolivariana Bucaramanga.Carxeño y correa (2004) Estado del arte sobre selección de personal por competencias laborales proyecto de grado. UNAB.Covey. S (1997) Los ^iete hábitos de 2a gente eficaz. Paidos Empresa. Barcelona.Cruz y vega (2001) la gestión por competencias; Una nueva herramienta en la planificación estratégica del recurso humano. Tesis de grado, Universidad de Antofagasta.Dalziel, ib, Cubeiro, J. y Fernandez, G (1996). Xas competencias: clave para una gestión integrada de los recursos humanos. España: Ediciones DeustoDe Sousa, M. (2001) Análisis de necesidades de entrenamiento basado en el modelo de competencias. Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. Caracas.Enrigh, 14; Francés, A y CST, E (1994). Venezuela: El reto de la competitividad. Fondo editorial FINTEC. Ediciones IESA Ira edición.Fernandez (2005). Gestión por competencias: Un modelo estratégico para la dirección de recursos humanos. Primera edición, Madrid.Flanagan (1954), Xa Técnica de Incidentes Críticos. Disponible en red http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/64/cl tic.htmFletcher, 5 (2000), Análisis de competencias laborales. Primera ediciónHernández, Fernandez y Baptista (1998). Metodología de la investigación. México. Ed. McGraw-Hill.Jiménez, J; Castro, A y Brenes, C (2001) . Productividad. Disponible en red http: //www.monografías . com/trabajos/prod/prod/prod. shtm/Levy-lreboyer, C. (1992) . Evaluación personal Universidad Católica de Colombia. BogotáLovy-Loboyor,C.(1997).Gestión de las competencias. Barcelona. Ed. Gestión 2000-Le Boterf, G. (1996) . Enfoque de gestión por competencias. Conferencia dictada para ejecutivos de recursos humanos, sala de eventos telefónica. Santiago de Chile.Maslach, C; Schaufeli, W y Beiter, M (2001). Job burnout. Annual review of psychologv.McClelland, D. (1973) Testing for Competente rather than intelligence. American Psychologist, vol 28Mendoza, D. (2006) Selección por competencias. Disponible en red http://www.lared.com/co/EIEmpleadorindex/articulosEIEmple adorl2.htmMertens, L (1996), Competencia laboral; sistemas, surgimiento y modelos. Montevideo primera edición.Mertens, L> (2000) ISO 9000 y Competencia Laboral, El Asegvraniiento del Aprendizaje Continuo en la Organización. Foro Mundial 1NLAL. México,. Disponible en red http//:www.valoryempresa.com/archives/iso90OOcl.htmMertens, D (197 4) desempeño individual y competencias laborales. Dispinible en red. www.eumed.net/corsecon/libreria/2004/rab/76 htmMertens, et, al. (1999). El enfoque de competencia laboral de la egresa. México. Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. (CONOCER)Murdick, R. (1994). Sistemas de información basados en computadoras. México. Editorial DianaOrtega, E y Marchan! (2005). Gestión por Competencias, un desafío y una necesidad. Disponible en red www.eumed.net/libros/2005/lmr/ll.htmRosales, A. (1996) Descripción y análisis de los criterios utilizados en la selección de altos ejecutivos en firmas de consultaría. Proyecto de grado, Universidad Javeriana, Bogotá.Selva, J (2005) Las etapas de la gestión por competencias. Disponible en red www.uv.es/selva/gestion/article/etapasgespor,comp.htmStoner, J (1996) Administración. México: Prentice Hall- InteramericanaSoto, S y Dotan, E (2004), Los diez mandamientos para la dirección de personas. Segunda edición gestión 2000, grupo planeta, Barcelona.Tobón, N (1996) selección organizadora! y motivación. Universidad de los Andes, Bogotá.Tricker, R (2001) ISO Elsevier. OxfordVilla (2004): Xa gestión por competencias: un modelo para la gestión del recurso humano en las organizaciones sanitarias Disponible en Internet (en red) www.um.es/eglobal/ORIGINAL2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdf2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdfTesisapplication/pdf15116138https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19161/1/2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdfe27ac0a52e6b74232aad206a79f8e9b2MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19161/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdf.jpg2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4863https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19161/3/2006_Tesis_Saba_Saba_Yenny_Rocio.pdf.jpg7c140d71a5ada259fc24964443244762MD53open access20.500.12749/19161oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/191612023-11-24 23:56:56.64open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |