Aprendizaje organizacional como estrategia de competitividad y generación de valor en el servicio nacional de aprendizaje SENA, sede Urabá
En el presente proyecto de investigación se determinó la situación actual en materia de aprendizaje organizacional en el SENA Urabá, para dos grupos poblacionales (personal de planta y personal contratista). A partir de esto se generaron alternativas de intervención orientados a maximizar el valor d...
- Autores:
-
Uribe Ramírez, Martha Cecilia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/2098
- Palabra clave:
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En el presente proyecto de investigación se determinó la situación actual en materia de aprendizaje organizacional en el SENA Urabá, para dos grupos poblacionales (personal de planta y personal contratista). A partir de esto se generaron alternativas de intervención orientados a maximizar el valor de la organización. En tal sentido, se elaboró el diagnóstico de la problemática en materia de aprendizaje organizacional para dos grupos poblacionales, identificando la relación causa – efecto; se estableció una estrategia de aprendizaje organizacional, para generar ventaja competitiva en la organización; y finalmente, se elaboró un plan de acción que permita la ejecución de la estrategia, en el corto, mediano y largo plazo. Se consideraron los instrumentos de medición de Lloria, Moreno & Peris (2004) y Palacios (2006) los cuales fueron ajustados a las necesidades de esta investigación. La presente investigación permitió identificar diferencias sustanciales entre ambos grupos poblacionales con respecto al diagnóstico del Aprendizaje Organizacional en el SENA Urabá; en tal sentido, el personal contratista en su mayoría estuvo de acuerdo en que las dimensiones del Aprendizaje Organizacional (orientación al Aprendizaje Organizacional, conocimiento compartido, retención y recuperación del conocimiento) son favorables en la organización, mientras que el personal de planta por su parte en su gran mayoría está en desacuerdo. Pese a que en la investigación se evidenció que el Aprendizaje Organizacional como estrategia para generar ventaja competitiva presenta dificultades para ser implementado en el SENA Urabá, la presente investigación desarrolló estrategias que permitan mejorar tal situación. |
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Uribe Ramírez, Martha Cecilia (2014). Aprendizaje organizacional como estrategia de competitividad y generación de valor en el servicio nacional de aprendizaje SENA, sede Urabá. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM Alcid Giraldo, J., & Lugo España, D. (2008). Managung the dream pórtland, Oregón. Tesis de grado, Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Alcover, C. M., & Gil, F. (2002). Crear conocimiento colectivamente: aprendizaje organizacional y grupal. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 18(2 - 3), 259 - 301. Argyris, C. (sep - oct de 1977). Double loop learning in organizations. Harvard Business Review, 55(5). Cabal Neva, F. (2013). Factores que afectan el desempeño de los colaboradores en CONAFOR. Tesis de grado, Universidad Veracruzana, Veracruz. Cardona, L. J. (2006). El impacto del aprendizaje en el rendimiento de las organizaciones. 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Cabrera Cruz, José Daniel15e242b3-32d0-4e32-95f6-2b6ca1abd623Uribe Ramírez, Martha Cecilia878daab9-7fbc-41c9-9907-8bb9a4f538b7Cabrera Cruz, José Daniel [0000069035]Cabrera Cruz, José Daniel [hses_w0AAAAJ]Cabrera Cruz, José Daniel [0000-0002-1815-5057]Cabrera Cruz, José Daniel [Jose-Cabrera-Cruz]Cabrera Cruz, José Daniel [Jose_Cabrera_Cruz]Grupo de Investigación Pensamiento Sistémico - GPSGrupo de Investigaciones ClínicasCabrera Cruz, José Daniel [josé-daniel-cabrera-cruz]Cabrera Cruz, José Daniel [josé-daniel-cabrera-cruz-23900b10]2020-06-26T20:18:22Z2020-06-26T20:18:22Z2014-10http://hdl.handle.net/20.500.12749/2098instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABEn el presente proyecto de investigación se determinó la situación actual en materia de aprendizaje organizacional en el SENA Urabá, para dos grupos poblacionales (personal de planta y personal contratista). A partir de esto se generaron alternativas de intervención orientados a maximizar el valor de la organización. En tal sentido, se elaboró el diagnóstico de la problemática en materia de aprendizaje organizacional para dos grupos poblacionales, identificando la relación causa – efecto; se estableció una estrategia de aprendizaje organizacional, para generar ventaja competitiva en la organización; y finalmente, se elaboró un plan de acción que permita la ejecución de la estrategia, en el corto, mediano y largo plazo. Se consideraron los instrumentos de medición de Lloria, Moreno & Peris (2004) y Palacios (2006) los cuales fueron ajustados a las necesidades de esta investigación. La presente investigación permitió identificar diferencias sustanciales entre ambos grupos poblacionales con respecto al diagnóstico del Aprendizaje Organizacional en el SENA Urabá; en tal sentido, el personal contratista en su mayoría estuvo de acuerdo en que las dimensiones del Aprendizaje Organizacional (orientación al Aprendizaje Organizacional, conocimiento compartido, retención y recuperación del conocimiento) son favorables en la organización, mientras que el personal de planta por su parte en su gran mayoría está en desacuerdo. Pese a que en la investigación se evidenció que el Aprendizaje Organizacional como estrategia para generar ventaja competitiva presenta dificultades para ser implementado en el SENA Urabá, la presente investigación desarrolló estrategias que permitan mejorar tal situación.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN 16 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 2 OBJETIVOS 19 2.1 OBJETIVO GENERAL. 19 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 19 3 MARCO DE REFERENCIA 20 3.1 MARCO TEÓRICO. 20 3.2 MARCO CONCEPTUAL. 25 3.3 ESTADO DEL ARTE. 27 3.4 MARCO LEGAL. 29 3.5 ANTECEDENTES. 31 4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN 42 4.1 ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACIÓN 42 4.1.1 Universo 43 4.1.2 Muestra 43 4.1.3 Establecimiento de Hipótesis 44 4.2 ACTIVIDADES REALIZADAS 50 5 RESULTADOS 53 5.1 DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA EN MATERIA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EL SENA URABÁ. 53 5.1.1 Indicador: Orientación al aprendizaje organizacional. 53 5.1.2 Conocimiento compartido. 72 5.1.3 Retención y recuperación de conocimiento 89 5.1.4 Valoración de resultados. 96 5.1.5 Aspectos del diagnóstico más críticos para el personal contratista. 99 5.2 ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL QUE GENERE VENTAJA COMPETITIVA PARA LA ORGANIZACIÓN. 105 5.2.1 ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL PROPUESTA PARA EL SENA URABÁ. 115 5.3 PLAN DE ACCIÓN PARA LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EL SENA URABÁ. 117 5.3.1 Diseño y ejecución de un proceso de comunicación que permita el mejoramiento de la comunicación interna en el SENA Urabá. 119 5.3.2 Diseño y ejecución de una estrategia para el fortalecimiento del trabajo en equipo en el SENA Urabá. 125 5.3.3 Diseño y ejecución de una estrategia de fomento al desaprendizaje y gestión del cambio en el SENA Urabá. 131 5.3.4 Implementar una estructura organizacional en red, para el SENA Urabá. 136 6 CONCLUSIONES 139 6.1 RELEVANCIA DE LA TESIS Y SUS PRODUCTOS. 139 6.2 DIFICULTADES ENCONTRADAS. 141 6.3 ALCANCE DEL PROYECTO Y ASPECTOS PENDIENTES. 142 7 RECOMENDACIONES 144 REFERENCIAS 147 ANEXOS 152 DOCUMENTO DE TRABAJO PARA EL SENA URABA 156MaestríaIn this research project, the current status was determined in terms of organizational learning in the SENA Uraba, for two population groups (permanent and contracted personnel). From these interventions, alternatives were generated aimed at maximizing the value of the organization. As such, the diagnosis of the problem was formulated in terms of organizational learning for two population groups, identifying cause - effect relationship; an organizational learning strategy was established to generate competitive advantage for the organization; and finally, a plan of action to the implementation of the strategy in the short, medium and long term was developed. Measuring instruments Lloria, Moreno & Peris (2004) and Palacios ( 2006), were considered and were tailored to the needs of this research. This research identified substantial differences between the two populations with respect to the diagnosis of Organizational Learning at SENA Uraba; in this regard, contracted personnel mostly agreed that the dimensions of organizational learning (organizational learning orientation , knowledge sharing , retention and retrieval of knowledge) are favorable in the organization, while permanent personnel for their part in the great majority disagrees. Although in the investigation became clear that organizational learning as a strategy to generate competitive advantage presents difficulties to be implemented in the SENA Uraba, this research developed strategies to improve the situation.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAprendizaje organizacional como estrategia de competitividad y generación de valor en el servicio nacional de aprendizaje SENA, sede UrabáOrganizational learning as a strategy for competitiveness and value generation in the SENA national learning service, Urabá headquartersMagíster en Administración y Dirección de EmpresasBucaramanga (Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)info:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMCorporate cultureCompetitivenessAdministrationBusiness administrationBusiness ManagementMBAResearchOrganizational learningOrganizationOrganizational changeKnowledge managementMotivationCultura corporativaCompetitividadAdministraciónAdministración de empresasDirección de EmpresasMBAInvestigacionesAprendizaje organizacionalOrganizaciónCambio organizacionalGestión del conocimientoMotivaciónUribe Ramírez, Martha Cecilia (2014). Aprendizaje organizacional como estrategia de competitividad y generación de valor en el servicio nacional de aprendizaje SENA, sede Urabá. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESMAlcid Giraldo, J., & Lugo España, D. (2008). Managung the dream pórtland, Oregón. Tesis de grado, Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá.Alcover, C. M., & Gil, F. (2002). Crear conocimiento colectivamente: aprendizaje organizacional y grupal. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 18(2 - 3), 259 - 301.Argyris, C. (sep - oct de 1977). Double loop learning in organizations. Harvard Business Review, 55(5).Cabal Neva, F. (2013). Factores que afectan el desempeño de los colaboradores en CONAFOR. Tesis de grado, Universidad Veracruzana, Veracruz.Cardona, L. J. (2006). El impacto del aprendizaje en el rendimiento de las organizaciones. 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