Gestión del conocimiento: Identificación y características del capital humano en la Universidad del Quindío

Con la presente investigación se realizó la primera aproximación a un conocimiento del capital humano de acuerdo con el modelo INTELEC en la Universidad del Quindío. Es de anotar que el Modelo INTELEC plantea tres componentes fundamentales del Capital Intelectual y que en su orden son: Capital Human...

Full description

Autores:
Echeverry Murillo, José Fernando
Henao Mejía, Nicolás
Donneys Beltran, Omar Alberto
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/11834
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/11834
Palabra clave:
Management
Financial analysis
Sucess in business
Human capital
Employment stability
Innovative capacity
Management indicators
Investigation
Analysis
Administración
Análisis financiero
Éxito en los negocios
Investigación
Análisis
Capital humano
Estabilidad laboral
Capacidad innovadora
Indicadores de gestión
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description Con la presente investigación se realizó la primera aproximación a un conocimiento del capital humano de acuerdo con el modelo INTELEC en la Universidad del Quindío. Es de anotar que el Modelo INTELEC plantea tres componentes fundamentales del Capital Intelectual y que en su orden son: Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional. En el desarrollo de este trabajo de grado se optó por identificar y caracterizar el Capital Humano, debido principalmente a que la Universidad del Quindío, y podría decirse que la mayoría de universidades en Colombia, fundamentan su prestigio, trayectoria y aceptación básicamente en este factor, donde las personas que la integran marcan claramente la diferencia. El estudio permitió identificar aspectos tan importantes para el éxito de la organización como son: la satisfacción del personal, la tipología de los funcionarios, las competencias de las personas, el liderazgo que se ejerce en la Universidad, el trabajo en equipo, la estabilidad laboral y la capacidad de innovación de sus trabajadores. También se evidenció que medir intangibles es posible, tiene su grado de dificultad, pero si se utiliza un buen instrumento y una adecuada selección de aspectos a identificar y describir, se puede lograr el objetivo buscado. Para este caso se aplicó una encuesta conformada por 32 ítems a un grupo poblacional de 200 funcionarios vinculados con la institución, conformado principalmente por docentes de tiempo completo, personal administrativo, docentes con contrato ocasional y supernumerarios.
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En el desarrollo de este trabajo de grado se optó por identificar y caracterizar el Capital Humano, debido principalmente a que la Universidad del Quindío, y podría decirse que la mayoría de universidades en Colombia, fundamentan su prestigio, trayectoria y aceptación básicamente en este factor, donde las personas que la integran marcan claramente la diferencia. El estudio permitió identificar aspectos tan importantes para el éxito de la organización como son: la satisfacción del personal, la tipología de los funcionarios, las competencias de las personas, el liderazgo que se ejerce en la Universidad, el trabajo en equipo, la estabilidad laboral y la capacidad de innovación de sus trabajadores. También se evidenció que medir intangibles es posible, tiene su grado de dificultad, pero si se utiliza un buen instrumento y una adecuada selección de aspectos a identificar y describir, se puede lograr el objetivo buscado. Para este caso se aplicó una encuesta conformada por 32 ítems a un grupo poblacional de 200 funcionarios vinculados con la institución, conformado principalmente por docentes de tiempo completo, personal administrativo, docentes con contrato ocasional y supernumerarios.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMPRESENTACIÓN 15 INTRODUCCIÓN 17 1 REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA 26 1.1 MARCO DE ANTECEDENTES 26 1.2 MARCO CONCEPTUAL 28 1.2.1 Teoría de Recursos y Capacidades 29 1.2.2 Gestión del Conocimiento 29 1.2.3 Aprendizaje Organizativo 31 1.2.4 Capital Intelectual 31 1.2.5 Activos Intangibles 34 1.2.6 Relación entre Recursos Intangibles y Capital Intelectual 35 1.3 BASES TEÓRICAS 48 1.3.1 Modelos de Gestión del Conocimiento 48 1.3.1.1 Modelo Arthur Andersen 48 1.3.1.2 Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG 50 1.3.1.3 Modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT) 54 1.3.1.4 Modelo Proceso de Creación del Conocimiento 56 1.3.2 Modelos de Medición del Capital Intelectual 57 1.3.2.1 Balanced Business Scorecard 57 1.3.2.2 Canadian Imperial Bank 60 1.3.2.3 Capital Intelectual 61 1.3.2.4 Dow Chemical 64 1.3.2.5 Intellectual Assets Monitor 65 1.3.2.6 Modelo de Dirección Estratégica de Competencias: El Capital 68 Intangible 1.3.2.7 Modelo INTELECT 72 Página 1.3.2.8 Modelo Nova 80 1.3.2.9 Navigator de Skandia 88 1.3.2.10 Technology Broker 91 1.3.2.11 Universidad de West Notario 92 1.4 HIPÓTESIS Y VARIABLES 93 2 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 108 2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 108 2.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 108 2.3 INSTRUMENTOS 109 2.4 PRETEST O ESTUDIO PILOTO 110 3 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 115 3.1 DISTRIBUCIÓN DE LA ENCUESTA 115 3.2 COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS 116 3.2.1 Satisfacción del Personal 116 3.2.2 Tipología del Personal 155 3.2.3 Competencia de las Personas 163 3.2.4 El Liderazgo 185 3.2.5 Grupos de Trabajo 198 3.2.6 Estabilidad Laboral 212 3.2.7 Capacidad de Innovación 221 4 CONCLUSIONES 224 5 RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 227 BIBLIOGRAFÍA 228MaestríaWith this research, the first approach to a knowledge of human capital was carried out according to the INTELEC model at the University of Quindío. It should be noted that the INTELEC Model raises three fundamental components of Intellectual Capital and that in their order they are: Human Capital, Structural Capital and Relational Capital. In the development of this degree work, it was chosen to identify and characterize Human Capital, mainly because the University of Quindío, and it could be said that most universities in Colombia, base their prestige, trajectory and acceptance basically on this factor, where the people who make it up clearly make a difference. The study made it possible to identify aspects as important for the success of the organization such as: staff satisfaction, the typology of officials, people's competencies, leadership exercised at the University, teamwork, job stability and the innovation capacity of its workers. It was also evidenced that measuring intangibles is possible, it has its degree of difficulty, but if a good instrument and an adequate selection of aspects to identify and describe are used, the desired objective can be achieved. For this case, a survey made up of 32 items was applied to a population group of 200 officials linked to the institution, made up mainly of full-time teachers, administrative staff, teachers with occasional contracts and supernumeraries.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaGestión del conocimiento: Identificación y características del capital humano en la Universidad del QuindíoKnowledge management: Identification and characteristics of human capital at the University of QuindíoMagíster en AdministraciónUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagementFinancial analysisSucess in businessHuman capitalEmployment stabilityInnovative capacityManagement indicatorsInvestigationAnalysisAdministraciónAnálisis financieroÉxito en los negociosInvestigaciónAnálisisCapital humanoEstabilidad laboralCapacidad innovadoraIndicadores de gestiónASAMBLEA NACIONAL CONSTITUYENTE. 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