Mejoramiento del servicio al cliente de la empresa International Packaging S.A

Las empresas en todas partes del mundo, enfrentan un gran desafío: competir en un mercado global en donde pronto ya no existirán fronteras. Este significante desafío es tanto una amenaza como una oportunidad. Se presenta una situación coyuntural en donde debe decidirse entre competir, fusionarse o d...

Full description

Autores:

Paternina Ramos, Enith Jazmín

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2001

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/2036

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/2036

Palabra clave:

Internacional Packaging S.A.
Customer service
Process improvement
Business administration
Investigations
Analysis
Client
Market research
Product
Quality
Servicio al cliente
Mejora de procesos
Administración de empresas
Investigaciones
Análisis
Cliente
Investigación de mercado
Producto
Calidad

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/