Desarrollo de estrategias de comunicación hacia los usuarios del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P

El objeto principal de este trabajo se basa en el desarrollo de la aplicación de estrategias de comunicación entre los suscriptores del servicio de agua, a través de los diferentes medios de comunicación. La principal idea del desarrollo de este trabajo, se lleva a cabo para la divulgación de los diferentes servicios que se prestan dentro de la Empresa, y se tenga un mayor conocimiento de la atención prestada en el nuevo punto referente a los usuarios.

• Autores: Nieto Amaya, Sara Juliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2005
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17403
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/17403
• Palabra clave: Market engineering; Customer service; Situational diagnostic; Public enterprises; Sociology; Public service users; Home public services; Water supply; Ingeniería de mercados; Sociología; Usuarios de servicios públicos; Servicios públicos domiciliarios; Abastecimiento de agua; Servicio al cliente; Diagnostico situacional; Empresas publicas
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/