Propuesta de mejoramiento de la estrategia de CRM para la Empresa Campesa S.A

En primera instancia, este documento presenta la experiencia vivida por su autora en la realización de la práctica empresarial desarrollada para optar al título de Administrador de empresas. El propósito de este proyecto se fundamenta en el mejoramiento de la estrategia de CRM para la empresa Campes...

Full description

Autores:

Rangel Pieschacón, María Del Pilar

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16566

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/16566

Palabra clave:

Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Customer
Loyalty
Diagnosis
Satisfaction
Strategy
Relationships with customers
Process development
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Relaciones con los clientes
Desarrollo de procesos
Cliente
Fidelización
Diagnóstico
Administración de las relaciones
Satisfacción
Estrategia
Customer Relationship

Rights

License

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