Diseño de un plan de gestión de servicios en el área de sistemas y tecnologías de información de la Gobernación de Santander de acuerdo con las mejores practicas de ITIL

En los últimos tiempos las soluciones informáticas, se han vuelto parte esencial de las organizaciones para la adecuada administración de los procesos de operación de TI. El apresurado avance de la tecnología obliga a las empresas a optimizar recursos a bajos costos, por esta razón se apoyan de la t...