Plan de mejora para la disminución de quejas por parte de los usuarios de la IPS Forpresalud-Sede Lebrija

La formulación de planes de acción y la asignación de recursos para la ejecución de actividades efectivas que eliminen de raíz los problemas, son unas de las mayores fuentes de inquietud para los directivos de las instituciones de prestación de servicios en salud, ya que muchas de las oportunidades...

Full description

Autores:

Bravo Gutiérrez, Luissa Milena
Rueda Trujillo, Martha Patricia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16065

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/16065

Palabra clave:

Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Resource allocation
Effective activities
Improvement plan
Consumer complaints
Consumer behavior
Marketing analysis
Medical care
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Quejas del consumidor
Comportamiento del consumidor
Análisis de mercadeo
Atención médica
Asignación de recursos
Actividades efectivas
IPS
Plan de mejora

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