Revista Colombiana de Marketing. Revista de la Facultad de Ingeniería de Mercados año 2 número 3 Diciembre de 2001

La investigación científica ha tenido que enfrentarse a los distintos paradigmas predominantes a los largo de la historia de los conglomerados humanos en su insaciable búsqueda de aceptables explicaciones de la realidad o la fracción de ella.

Autores:

Páramo Morales, Dagoberto
Zapata Guerrero, Edgar Enrique
López Fernández, María Concepción
Serrano Bedia, Ana María
Martínez Díaz, Fernando
Rojas, Luis Alfredo
Ramírez, Claudia Janeth
Briceño Pineda, Cecilia
Hernández Espallardo, Miguel
Rodríguez Orejuela, Augusto

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2001

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/22342

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/22342

Palabra clave:

Marketing
Small and medium businesses
Satisfaction
Marketing administration
Customer service
Service industry
Effectiveness model
Mercadeo
Pequeñas y medianas empresas
Satisfacción
Administración de mercadeo
Servicio al cliente
Industria de servicios
Modelo de efectividad

Rights

License

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