Evaluación y propuesta para mejorar el servicio al cliente en Emcali Telecomunicaciones

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM

Autores:
Satizabal García, Olga Nidia
Quiñones Sánchez, Claudia Fernanda
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2001
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/2006
Palabra clave:
Emcali Telecomunicaciones
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Marketing
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Analysis
Servicio al cliente
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