Evaluación y propuesta para mejorar el servicio al cliente en Emcali Telecomunicaciones
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM
- Autores:
-
Satizabal García, Olga Nidia
Quiñones Sánchez, Claudia Fernanda
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2001
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/2006
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/2006
- Palabra clave:
- Emcali Telecomunicaciones
Customer service
Business administration
Marketing
Investigations
Analysis
Servicio al cliente
Administración de empresas
Mercadeo
Investigaciones
Análisis
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/