Transformaciones académicas en la Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional de la Universidad de Manizales

En la reciente literatura del comportamiento del consumidor se hace presente un resurgimiento del interés por la identificación de las necesidades y deseos de los consumidores y el diseño de estrategias comerciales que aseguren la satisfacción de estas carencias y anhelos. Así, la calidad del servic...

Full description

Autores:

González, Jaime Hernán
Vélez, Alfredo

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/22493

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/22493

Palabra clave:

Locus of control
Quality of the service
University services
Behavior of consumer
Higher education
Quality of education
University
Consumer preferences
Comportamiento del consumidor
Educación superior
Calidad de la educación
Universidad
Preferencias de los consumidores
Locus de control
Calidad del servicio
Servicios universitarios

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/