Indicadores relevantes para la medición de la calidad del servicio en los productos de seguros generales en la Aseguradora Colseguros S.A. de la ciudad de Bucaramanga

Nuestro proyecto de grado se desarrolló en la Aseguradora Colseguros S.A., de la ciudad de Bucaramanga, identificando si los indicadores de gestión de la calidad del servicio de los productos de Seguros Generales eran adecuados y coherentes con la Misión, Visión, Principios y Objetivos de la compañí...

Full description

Autores:

Silva Caballero, Elidia
Castañeda Jerez, María Teresa
Delgado Zehr, Mary Luz

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2006

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18541

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/18541

Palabra clave:

Market engineering
Insurers
Services
Analysis
Financial management
Financial analysis
Insurance companies
Financial institutions
Financial indicators
Ingeniería de mercados
Gestión financiera
Análisis financiero
Compañías de seguros
Instituciones financieras
Indicadores financieros
Aseguradoras
Servicios
Análisis

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License

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