Organización del Departamento de Mercadeo para el mejoramiento en la satisfacción del cliente

Vista la necesidad de un fortalecimiento objetivo y directo, en el transcurso de este texto se tocarán temas tales como: un análisis situacional del sector manufacturero del cuero y del calzado adentrándonos en la situación interna de la empresa Calzado KLASSE donde se tratará de manejar una organización al departamento mercadeo, encontrando falencias y mejorando su calidad del servicio implementándolo y capacitándolo.

• Autores: Osma Gamboa, Erika Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18647
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/18647
• Palabra clave: Market engineering; Customer service; Manufacture; Footwear; Strategies; Marketing; Commercialization; Export industries; Sales techniques; Ingeniería de mercados; Mercadeo; Comercialización; Industrias de exportación; Técnicas de ventas; Servicio al cliente; Manufactura; Calzado; Estrategias
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/