Auditoria al sistema de gestión de la calidad de la empresa de servicios públicos de Santa Rosa de Osos S.A E.S.P

La Empresa de Servicios Públicos de Santa Rosa de Osos S.A, es una entidad mixta que por su participación pública se asemeja a una Empresa Industrial y Comercial del Estado, obligada a implementar el Modelo Estándar de Control Interno y buscando aun más calidad en los servicios ofertados pretende al...

Full description

Autores:
Quintero Montoya, Janneth Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23411
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/23411
Palabra clave:
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Business
Management
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Quality
Audit
Strategic processes
Internal audit
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Contabilidad
Negocios
Administración
Auditoría interna
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Calidad total
Entidades públicas
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Auditoría
Procesos estratégicos
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description La Empresa de Servicios Públicos de Santa Rosa de Osos S.A, es una entidad mixta que por su participación pública se asemeja a una Empresa Industrial y Comercial del Estado, obligada a implementar el Modelo Estándar de Control Interno y buscando aun más calidad en los servicios ofertados pretende alcanzar al finalizar la presente anualidad, la Certificación en la NTC GP 1000, con el fin de ser una entidad más competitiva en un medio cada vez más exigente que amenaza recibir grandes competidores por la ubicación estratégica del Municipio de Santa Rosa de Osos, epicentro de la zona norte del Departamento de Antioquia.
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS DE EFICIENCIA Y TRANSPARENCIA. Programa Presidencial de lucha contra la corrupción
MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO
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Internally and seeking even more quality in the services offered, it aims to achieve Certification in the NTC GP 1000 at the end of this year, in order to be a more competitive entity in an increasingly demanding environment that It threatens to receive large competitors for the strategic location of the Municipality of Santa Rosa de Osos, the epicenter of the northern area of the Department of Antioquia.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Auditoria al sistema de gestión de la calidad de la empresa de servicios públicos de Santa Rosa de Osos S.A E.S.PAudit of the quality management system of the public services company of Santa Rosa de Osos S.A E.S.PContador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAccountingBusinessManagementPublic entitiesQualityAuditStrategic processesInternal auditAccounting (Standards)Total qualityContabilidadNegociosAdministraciónAuditoría internaContabilidad (Normas)Calidad totalEntidades públicasCalidadAuditoríaProcesos estratégicosLEY 142 DE 1994LEY 143 DE 1994LEY 689 DE 2001LEY 872 DE 2003DECRETO 990 DE 2002INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS DE EFICIENCIA Y TRANSPARENCIA. Programa Presidencial de lucha contra la corrupciónMANUAL DE IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNOINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. NTC GP 1000:2009.ORIGINAL2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdf2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdfTesisapplication/pdf107558https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23411/1/2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdfb14a68bc5d3189687cf7ec8f4bedd31bMD51open accessTHUMBNAIL2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdf.jpg2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4613https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23411/3/2010_Tesis_Janneth_Patricia_Quintero_Montoya.pdf.jpg08b58f698dcc21e7772991196d31761cMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23411/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open access20.500.12749/23411oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/234112024-02-07 22:00:24.06open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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