Diagnóstico estratégico de la Universidad de Santander, UDES, sede Valledupar, desde el área de mercadeo y creación del plan de marketing enfocado en la retención y fidelización de sus clientes (alumnos de los diferentes programas) y en el posicionamiento e impacto de la marca

En los últimos años la Universidad de Santander, sede Valledupar, ha presentado una baja en la demanda de los productos ofrecidos (programas) y un aumentado de la deserción académica (baja retención de clientes), con el fin de auscultar las causas de tales resultados, se hace necesario llevar a cabo...

Full description

Autores:

Iglesias Ibarra, Álvaro Javier

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2006

Institución:

Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:

Repositorio UNAB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1992

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/20.500.12749/1992

Palabra clave:

Business administration
Marketing Administration
Marketing planning
Services market
Investigations
Analysis
Administración de empresas
Administración de mercadeo
Planificación del mercadeo
Mercado de servicios
Investigaciones
Análisis

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/