Diseño, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica de calidad para la gestión pública ntcgp1000 en la dirección de tránsito y transporte de Floridablanca

La Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca en función de cumplir por lo mandado por la ley 872 de 2003 se compromete en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la institución. El contenido de este proyecto contempla los avances de la implementación del sistema en la institución con sus debidas acciones, siguiendo los lineamientos de la NTC GP1000:2004. En vista de lo anterior, la institución desea un cambio hacia la cultura de calidad y mejoramiento continuo de los procesos que manejan. Para tal fin se estipularon unos objetivos claros para la ejecución del proyecto. Durante el desarrollo del proyecto se perciben los objetivos mencionados anteriormente, los cuales inician con el diagnóstico de la institución con respecto al nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma técnica NTCGP1000:2004, el diseño del sistema en el cual se proyectan el cronograma de actividades con el fin de cumplir con los requisitos exigidos por la norma y la metodología para la ejecución de esas actividades, documentación donde se construye la documentación necesaria para el sistema, la Implementación, fase que socializa los avances del proyecto, y por último las auditorías, las cuales se encargan de verificar y evaluar el sistema, además sirve de base para analizar la mejora continua aplicable en la institución y las estrategas que le permitan alcanzar las metas planteadas. 2

• Autores: Millan Sánchez, Javier; Villamizaar Socha, Luis Gerardo
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad Industrial de Santander
• Repositorio: Repositorio UIS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/22465
• Acceso en línea: https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22465; https://noesis.uis.edu.co
• Palabra clave: NTC GP1000:2004; Sistema de Gestión de la Calidad; Proceso; Procedimiento; Diagnóstico; diseño; documentación; implementación; auditoría; mejora continua.; NTC GP1000:2004; Quality Management System; Process; Procedure; Diagnostic; design; documentation; implementation; auditory; continually improving culture to the Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca; regarding the law 872 of 2003 and the decree 4110 of 2004; which; service; customer satisfaction.
• License: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)