Plan estratégico de marketing para establecimientos hoteleros que limitan con el centro histórico de el Socorro – Santander.

El presente plan estratégico de marketing para tres establecimientos hoteleros que circundan con el centro histórico del municipio del Socorro, Santander, surge a raíz de la problemática que existe en el nivel de ocupación de los alojamientos turísticos, así como también de la necesidad de captar má...

Full description

Autores:
Estupiñan Uribe, Leydy Yurley
Patiño Galvis, Kewin Andrey
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15650
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Palabra clave:
Marketing
Turismo
Tecnología
Industria hotelera
Marketing
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Hotel industry
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description El presente plan estratégico de marketing para tres establecimientos hoteleros que circundan con el centro histórico del municipio del Socorro, Santander, surge a raíz de la problemática que existe en el nivel de ocupación de los alojamientos turísticos, así como también de la necesidad de captar más clientes potenciales y fidelizar a los existentes, con ideas innovadoras que brinden mayor motivación para generar una alta demanda. En este sentido, se identificó como una oportunidad la creación y diseño de un plan de marketing, siendo esta la herramienta básica de gestión que deberán utilizar las empresas para dar un valor agregado en la prestación de sus servicios, permitiéndoles ser más competitivos en el mercado. Esta propuesta se implementará con el apoyo de una plataforma digital denominada Matterport que captura espacios 3D transformando espacios reales en gemelos digitales inmersivos. Más allá de fotos panorámicas, permite a todos capturar y conectar habitaciones y espacios para crear modelos en 3D completamente interactivos. Lo anteriormente expuesto, se logrará mediante la ejecución del método de investigación cualitativo, proceso que además se realizará desde un alcance descriptivo y explicativo, en donde se recolectará información de fuentes primarias y secundarias, es decir, la población objetivo; propietarios, administradores, prestadores turísticos y huéspedes, quien nos brindaran información a través de entrevistas, encuestas, etc.
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En este sentido, se identificó como una oportunidad la creación y diseño de un plan de marketing, siendo esta la herramienta básica de gestión que deberán utilizar las empresas para dar un valor agregado en la prestación de sus servicios, permitiéndoles ser más competitivos en el mercado. Esta propuesta se implementará con el apoyo de una plataforma digital denominada Matterport que captura espacios 3D transformando espacios reales en gemelos digitales inmersivos. Más allá de fotos panorámicas, permite a todos capturar y conectar habitaciones y espacios para crear modelos en 3D completamente interactivos. Lo anteriormente expuesto, se logrará mediante la ejecución del método de investigación cualitativo, proceso que además se realizará desde un alcance descriptivo y explicativo, en donde se recolectará información de fuentes primarias y secundarias, es decir, la población objetivo; propietarios, administradores, prestadores turísticos y huéspedes, quien nos brindaran información a través de entrevistas, encuestas, etc.PregradoProfesional en TurismoThis strategic marketing plan for three hotel establishments that surround the historic center of the municipality of Socorro, Santander, arises as a result of the problems that exist in the level of occupancy of tourist accommodation, as well as the need to attract more potential customers and build loyalty. to existing ones, with innovative ideas that provide greater motivation to generate high demand. In this sense, the creation and design of a marketing plan was identified as an opportunity, this being the basic management tool that companies must use to provide added value in the provision of their services, allowing them to be more competitive in the market. This proposal will be implemented with the support of a digital platform called Matterport that captures 3D spaces, transforming real spaces into immersive digital twins. Beyond panoramic photos, it allows everyone to capture and connect rooms and spaces to create fully interactive 3D models. The above will be achieved through the execution of the qualitative research method, a process that will also be carried out from a descriptive and explanatory scope, where information will be collected from primary and secondary sources, that is, the target population; owners, administrators, tourism providers and guests, who will provide us with information through interviews, surveys, etc.application/pdfspaUniversidad Industrial de SantanderInstituto de Proyección Regional y Educación a DistanciaTurismoInstituto de Proyección Regional y Educación a DistanciaMarketingTurismoTecnologíaIndustria hoteleraMarketingTourismTechnologyHotel industryPlan estratégico de marketing para establecimientos hoteleros que limitan con el centro histórico de el Socorro – Santander.Strategic marketing plan for hotel establishments that border the historical center of el Socorro – Santander.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALDocumento.pdfDocumento.pdfapplication/pdf1412679https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/cdb2d5ee-d8d7-4413-bc86-c96af871e034/download48862e2c0f57ba91d8f00779716e8916MD51Carta de Autorización.pdfCarta de Autorización.pdfapplication/pdf39933https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/7c340f33-5da0-4cc9-96f7-19a5657790bb/downloaddd73ed4c3e8dff0decc87e6c09b2a273MD53Nota de proyecto.pdfNota de proyecto.pdfapplication/pdf92980https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/61de66bd-24a4-4192-a4a7-d34be0449f6a/download24b63af79f3db15f3fc66c206471f09cMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82237https://noesis.uis.edu.co/bitstreams/6182a853-0cee-46c8-8542-18ff28a7f13d/downloadd6298274a8378d319ac744759540b71bMD5220.500.14071/15650oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/156502024-02-12 13:06:08.885http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://noesis.uis.edu.coDSpace at UISnoesis@uis.edu.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