FACILITANDO EL ACCESO A LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE UN GRUPO DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE POR MEDIO DE UN MAPA DE CONOCIMIENTO

RESUMENEntre los problemas que enfrentan las organizaciones de desarrollo de software, y en particular los grupos encargados del mantenimiento de software, se encuentran la pérdida o desaprovechamiento del conocimiento que existe en las distintas fuentes disponibles dentro de estos grupos. Esto se p...