Análisis y mejoramiento en los procesos de servicios y beneficios al personal en el centro de atención local Barrancabermeja Ecopetrol s.a

ECOPETROL S.A. es una empresa vinculada al Ministerio de Minas y Energía, cuya función principal es la producción y extracción de petróleo. Ecopetrol es una de las organizaciones más grandes e importantes del país, que se caracteriza por tener procesos estandarizados y de alta calidad que le permite...

Full description

Autores:
Abril Julio, Karina
Tipo de recurso:
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/26922
Acceso en línea:
https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/26922
https://noesis.uis.edu.co
Palabra clave:
Centro de Servicios Compartidos
Centro de Atención Local
Servicio al Cliente
Enfoque del Servicio
Cultura de Servicio.
Shared Service Center
Local Attention Center
Customer Service
Service approach
Service Culture.
Rights
License
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)