Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio al usuario en la ips assalud en Bucaramanga

Este proyecto de grado presenta la formulación e implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio al usuario, en el cual se realizó una revisión de la literatura de la calidad del servicio en el sector salud, con el fin de conocer la percepción de los investigadores sobre la temáti...