Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de la calidad en Ingeprom Ltda. bajo los lineamientos de la ntc iso 9001:2008
El presente documento describe las actividades realizadas en INGEPROM LTDA para lograr implementar un Sistema de Gestión de la Calidad. Estas actividades son muy variadas y abarcan, desde su planteamiento y concepción, hasta la ejecución de las correcciones detectadas en dos auditorías, una interna...
- Autores:
-
De La Hoz Delgado, Mauricio Andrés
- Tipo de recurso:
- http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad Industrial de Santander
- Repositorio:
- Repositorio UIS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/25213
- Palabra clave:
- calidad
Gestión de la calidad
Sistema de gestión
ISO 9001
Ciclo PHVA
mejora continua
satisfacción del cliente.
quality
Quality management system
PDCA Cycle
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)