Alcance de la implementación de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública -NTCGP- en la Superintendencia de Sociedades (2007-2012)

Con el presente estudio se busca establecer cuál ha sido la influencia del sistema de gestión de calidad en la Superintendencia de Sociedades, con ello se espera que la investigación, desde un enfoque cualitativo y siguiendo las pautas y lineamientos de la universidad, se logre determinar partiendo...

Full description

Autores:
Higuera Grosso, Jhasbleidy Yurany
Madera Hernández, Rosa Angélica
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad La Gran Colombia
Repositorio:
Repositorio Institucional UGC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ugc.edu.co:11396/3985
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11396/3985
Palabra clave:
Fines del estado
Sistema de gestión de calidad
Norma técnica de calidad
Prestación de servicios
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP)
Superintendencia de Sociedades
Normas técnicas
Productividad gubernamental
Administración pública
Agencias administrativas - Servicio al cliente
Comisiones contraloras independientes
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