Seguimiento y efectividad de la intervención del taller “Saber ser” en la competencia de orientación del servicio de la DIAN

La presente monografía se desarrolla con el fin de identificar la efectividad de la intervención e interacciones propiciadas por el desarrollo del taller Saber ser en la competencia de orientación del servicio al cliente de la DIAN, retomando el espacio diseñado por Sanabria (2019) para desarrollar...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/16139
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/16139
Palabra clave:
Desarrollo humano
Afectividad
Creatividad
Competencia de orientación del servicio
Servidor público
Actitud de servicio
Saber ser
Saber conocer
Saber hacer
Especialización en Desarrollo Humano con Énfasis en Procesos Afectivos y Creatividad - Tesis y Disertaciones Académicas
Desarrollo humano
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Human development
Affectivity
Creativity
Service orientation competence
Public servant
Service attitude
Know how to be
Know know
Know how to do
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional