Diseño de un Plan de Buenas Prácticas para la Administración y Gestión de Servicios Ti por Medio de la Metodología Itil Versión 3, Con el Fin de Incrementar la Eficiencia en el Uso de las Ti en la Empresa Service Management Solutions

ITIL (information Technology Infrastructure Library), es una de las certificaciones más importantes en el presente, ya que las mejores prácticas de ITIL están diseñadas para ayudar a las empresas a identificar áreas en las que se necesita mejorar y proveen guías neutras sobre en donde hacer cambios...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/2875
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/2875
Palabra clave:
Tecnologías de la Información
Gestión Tecnológica
ITIL
Servicios Tecnológicos
Information technology
Technology management
ITIL
Technological services
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional