Implementación de la metodología six sigma para mejorar la calidad de los procesos del área de colisión en la empresa DINISSAN CRA.42

El taller de Bogotá Cra 42 es el taller de colisión más grande de la red Nissan en Bogota y tiene gran participación en el mercado de aseguradoras y de venta personal. La calidad de reparación juega un papel importante en los convenios y en las entradas de vehículos, pues es uno de los indicadores c...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22681

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/22681

Palabra clave:

Seis sigma
DMAIC
Reprocesos
Defectos
Garantías de taller
PQR
Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
Control de calidad
Calidad total de Administración
Calidad total
Six sigma
DMAIC
Reprocesses
Defects
Workshop guarantees
PQR

Rights

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