Propuesta de estructuración, documentación y mejora de procesos de la compañía universal Learning, con base en la Norma ISO 9001:2015

El presente proyecto se enmarca en la elaboración y construcción de una propuesta de estructuración, documentación y mejora de los procesos de la empresa Universal Learning Ltda con base en la norma internacional ISO 9001:2015, iniciando con un diagnóstico que indique el nivel de documentación y cum...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/13895

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/13895

Palabra clave:

Calidad
Procesos
Indicadores de gestión
Mapa de procesos
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Aseguramiento de la calidad
Mejoramiento de procesos
Norma ISO 9001
Quality
Processes
Management indicators
Process map

Rights

License

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