Propuesta de un manual de procesos, procedimientos y funciones para el área de servicio al cliente del punto Bosa Carbonell de la heladería Nana`s S.A.S.

Este trabajo de grado presenta una propuesta dirigida al área de servicio al cliente en el punto Bosa Carbonell de la Heladería Nana`s S.A.S., se basa en la propuesta de un manual de procesos, procedimientos y funciones, ya que esta empresa presentaba varios déficit en la organización de sus proceso...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/8357

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/8357

Palabra clave:

Manual
Proceso
Procedimiento
Función
Perfil
Cargo
Tecnología industrial - Tesis y disertaciones académicas
Servicio al cliente
Gestión por procesos
Administración industrial
Manual
Process
Procedure
Function
Profile
Position

Rights

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