Customer experience en plataformas over the top de streaming audiovisual: Un caso de estudio

La transformación de la industria del entretenimiento se encuentra reflejada principalmente en la migración dese el servicio tradicional de televisión al de streaming audiovisual. Este cambio de consumo posee como actor principal a las plataformas Over The Top (sigla - OTT), un novedoso modelo de ne...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Repositorio:

RIUD: repositorio U. Distrital

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.udistrital.edu.co:11349/36110

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11349/36110

Palabra clave:

Plataformas OTT
Lealtad
Customer experience
User experience
Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Industria del entretenimiento
Plataformas over the top (OTT)
Customer experience (C.X.)
User experience (U.X.)
Loyalty
Customer experience
OTT platforms
User experience

Rights

License

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