Herramienta de gestión de servicios TIC ITOP para la Oficina Asesora de Sistemas de la Universidad Distrital

La implementación de buenas prácticas a nivel de las Tecnologías de la Información es fundamental dentro de toda organización, ya que aplicarlas permite mejorar la calidad en la gestión de servicios tecnológicos, lo que repercute en la productividad misional de las entidades. De ahí que la alta dire...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/29832
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/29832
Palabra clave:
ITOP
Herramienta
Ingeniería de Sistemas - Tesis y disertaciones académicas
Tecnologías de la información y la comunicación - Bogotá (Colombia)
Gestión de servicios de tecnologías de la información - Bogotá (Colombia)
Universidad Distrital Francisco José de Caldas (Bogotá). Oficina Asesora de Sistemas
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