Propuesta para el diseño e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa Sierra Laboratorio de Suelos y Pavimentos S.A.S.

En el mundo actual los sistemas de gestión ofrecen una ventaja competitiva para las organizaciones de todos los sectores de la economía, garantizando mejorar el desempeño continuamente de las operaciones generando un mayor nivel de satisfacción de clientes internos y externos mediante el cumplimiento de los requisitos que se plantean en las normas que a partir de allí generan las respectivas directrices. Este proyecto de grado tiene como finalidad desarrollar una propuesta para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en base a la norma ISO 9001:2015 para la empresa SIERRA LABORATORIO DE SUELOS Y PAVIMENTOS S.A.S., mediante la aplicación de métodos y herramientas que involucren las partes interesadas, aumenten la eficiencia de la organización e incrementen el grado de cumplimiento de los requisitos basados en las necesidades del cliente. SIERRA LABORATORIO DE SUELOS Y PAVIMENTOS S.A.S. es una empresa dedicada a la elaboración y ejecución de análisis de suelos, pavimentos, concretos y ensayos especiales en proyectos civiles y geotécnicos, En donde como objetivo principal se plantea brindar el asesoramiento necesario y adecuado en cada uno de estos campos ofreciendo proyectos de calidad con soluciones confiables, económicas y eficientes dentro de los estándares normativos existentes en este aspecto para de este modo obtener un reconocimiento en el medio donde se ofrecen sus servicios.

• Autores: Sierra Barahona, José Javier; González Rosas, Óscar Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/29954
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/29954
• Palabra clave: Procesos; Calidad; Clientes; Manuales; PHVA; DOFA; Misión; Visión; Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas; Administración industrial; Aseguramiento de la calidad; Planificación estratégica; Industria de la construcción - Norma ISO 9001; Process; Quality; Customers; Mission; Vision; Manuals; PDCA; FODA
• License: CC0 1.0 Universal