Diseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede Principal

El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase posterior a la implementación administrativa de la herramienta informática Service Manager, así como la asignación de nuevas funciones al área. El proyecto desde su inicio tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que facilite...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22676
Acceso en línea:
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Palabra clave:
BPM
Scrum
Procesos
Indicadores
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Mejoramiento de procesos
Planificación administrativa
Gestión por procesos
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description El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase posterior a la implementación administrativa de la herramienta informática Service Manager, así como la asignación de nuevas funciones al área. El proyecto desde su inicio tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que facilite el desarrollo de las funciones administrativas y operativas propias del área. Asimismo el proyecto tiene como propósito plantear un diseño que optimice la gestión de los colaboradores pertenecientes al departamento de Seguridad Física de las Oficinas Centrales de Colsubsidio y por consiguiente mejore su productividad, dado que su labor tiene cobertura a nivel nacional, impactando en todas las unidades de negocio de la Caja de Compensación.
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spelling Vargas Hernández, Cesar AsdraldoGamboa Méndez, Judy TatianaVanegas Rey, Diana Carolina2020-03-26T03:14:35Z2020-03-26T03:14:35Z2019-10-30http://hdl.handle.net/11349/22676El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase posterior a la implementación administrativa de la herramienta informática Service Manager, así como la asignación de nuevas funciones al área. El proyecto desde su inicio tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que facilite el desarrollo de las funciones administrativas y operativas propias del área. Asimismo el proyecto tiene como propósito plantear un diseño que optimice la gestión de los colaboradores pertenecientes al departamento de Seguridad Física de las Oficinas Centrales de Colsubsidio y por consiguiente mejore su productividad, dado que su labor tiene cobertura a nivel nacional, impactando en todas las unidades de negocio de la Caja de Compensación.The development of this project was carried out in the post-administrative implementation phase of the Service Manager software tool, as well as the assignment of new functions to the area. The project since its inception aims to present a methodological proposal that facilitates the development of the administrative and operational functions of the area. In addition, the project aims to propose a design that optimizes the management of collaborators belonging to the Department of Physical Security of the Colsubsidio Central Offices and therefore improves their productivity, due to their work has national coverage, impacting on all units of the Compensation Fund business.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Solo Referencia)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecBPMScrumProcesosIndicadoresIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasMejoramiento de procesosPlanificación administrativaGestión por procesosBPMScrumProcessesIndicatorsDiseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede PrincipalMethodological design for the improvement of processes and projects under business process management and scrum practices respectively in the physical security department of Colsubsidio, Main Headquarters.Pasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILGamboaMéndezJudyTatiana2019Anexo.pdf.jpgGamboaMéndezJudyTatiana2019Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5267http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22676/17/GamboaM%c3%a9ndezJudyTatiana2019Anexo.pdf.jpg9403557548f775143c0285879ca37847MD517open accessGamboaMéndezJudyTatiana2019.pdf.jpgGamboaMéndezJudyTatiana2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5853http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22676/18/GamboaM%c3%a9ndezJudyTatiana2019.pdf.jpgfbe7db55597f842a81ccd3070839c92cMD518open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87163http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/22676/16/license.txtda5c6a3ca62d5dd4853000a60fee7083MD516open 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