Diseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede Principal

El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase posterior a la implementación administrativa de la herramienta informática Service Manager, así como la asignación de nuevas funciones al área. El proyecto desde su inicio tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que facilite el desarrollo de las funciones administrativas y operativas propias del área. Asimismo el proyecto tiene como propósito plantear un diseño que optimice la gestión de los colaboradores pertenecientes al departamento de Seguridad Física de las Oficinas Centrales de Colsubsidio y por consiguiente mejore su productividad, dado que su labor tiene cobertura a nivel nacional, impactando en todas las unidades de negocio de la Caja de Compensación.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/22676
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/22676
• Palabra clave: BPM; Scrum; Procesos; Indicadores; Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas; Mejoramiento de procesos; Planificación administrativa; Gestión por procesos; BPM; Scrum; Processes; Indicators
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional