Evaluación del servicio de aduana importación a través de un método cuantitativo de medición de calidad

RESUMEN : En el siguiente trabajo se realiza una evaluación en el servicio de aduana importación de una Agencia de Aduanas, con el fin de proponer alternativas de mejora a través del análisis y ajustes en la oferta de valor, mediante la aplicación de un método cuantitativo de medición de calidad de...