Aseguramiento de la calidad en los productos Learning, New Learning, Coaching, Community, Motivation y Channels de la suite de Playvox.
RESUMEN: Playvox es una suite que se centra en la optimización de agentes de call centers, por medio de un conjunto de herramientas y servicios que buscan mejorar el desempeño de los agentes, a través de la gestión de la calidad con el módulo de quality, la creación de diferentes cursos según la nec...
- Autores:
-
Chavarria Posada, Diego Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/25339
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/25339
- Palabra clave:
- Control de calidad
Quality control
Automatización
Automation
Compatibilidad de software
Aprendizaje
Calidad
Pruebas de software
Playvox
Releases
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6517
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/