Aseguramiento de la calidad en los productos Learning, New Learning, Coaching, Community, Motivation y Channels de la suite de Playvox.

RESUMEN: Playvox es una suite que se centra en la optimización de agentes de call centers, por medio de un conjunto de herramientas y servicios que buscan mejorar el desempeño de los agentes, a través de la gestión de la calidad con el módulo de quality, la creación de diferentes cursos según la nec...

Full description

Autores:
Chavarria Posada, Diego Alexander
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/25339
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10495/25339
Palabra clave:
Control de calidad
Quality control
Automatización
Automation
Compatibilidad de software
Aprendizaje
Calidad
Pruebas de software
Playvox
Releases
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6517
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/