Diseño del proceso de gestión de la configuración bajo el marco de referencia ITIL para la compañía de financiamiento TUYA

RESUMEN: Debido al cambio de personal y la falta de documentación de procesos manejados por estos en las empresas, la información asociada a ciertos procesos no se utiliza de la forma más adecuada. En la compañía de Financiamiento Tuya, se concluyó que toda la información debía estar correctamente d...

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Autores:

Jaramillo Hoyos, Tatiana Alejandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/20738

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/20738

Palabra clave:

Base de datos
Databases
Procesamiento de datos
Data processing
Recopilación de datos
Data collection
Gestión de documentos
Records management
Gestión
Datos
Configuración
Proceso
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept501
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept522
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7387
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept516

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/