Mapas de experiencia del consumidor : insumos para su construcción e implementación desde la sociología del consumo y el diseño de experiencias

RESUMEN: En las últimas décadas, los procesos de globalización capitalista de corte posfordista, han provocado interesantes transformaciones en la base económica que soporta el quehacer empresarial. En este contexto, las empresas han adoptado estrategias de base cultural como el mercadeo experiencia...