Diseño de herramientas y metodología que permitan la medición de la satisfacción de los servicios por los usuarios del Inder Medellín

RESUMEN: El INDER Medellín, realizaba el ejercicio de medición de satisfacción de los usuarios de una forma muy general con una periodicidad inadecuada que no permitía tomar acciones oportunas frente a aspectos a mejorar. Por lo anterior se llevó a cabo la realización del diseño de una encuesta que...

Full description

Autores:

Granda Velásquez, María Alejandra

Tipo de recurso:

http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f 

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/18460

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/18460

Palabra clave:

Actividad de tiempo libre
Leisure time activities
Análisis estadístico
Statistical analysis
Cuestionario
Questionnaires
Deporte
Sport
Encuesta
Surveys
Entrevista
Interviews
Instalación deportiva
Sports facilities
INDER (Instituto de Deportes y Recreación)
Satisfacción de los usuarios
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept368
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept2238
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6916
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7666
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7393
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept10003
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept12656

Rights

openAccess

License

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