Evaluación psicométrica de la escala de calidad de servicios de atención en donantes de un banco de sangre en Medellín, Colombia, 2019

RESUMEN: Objetivo: Evaluar la adaptabilidad del modelo Service Quality (servqual), con el fin de valorar la calidad del servicio en la atención de los donantes de un banco de sangre en la ciudad de Medellín. Metodología: Se llevó a cabo una evaluación psicométrica en 301 donantes de sangre, para det...

Full description

Autores:

Tabares Molina, Erika Johanna
Hernández Ramírez, Brayan

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/24236

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/24236

Palabra clave:

Bancos de Sangre
Blood Banks
Donantes de Sangre
Blood Donors
Psicometría
Psychometrics
Calidad de la Atención de Salud
Quality of Health Care
Medellín (Antioquia)

Rights

openAccess

License

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