Buenas prácticas para una atención empática

RESUMEN: durante la práctica académica realizada en el CAF de la Fiscalía General de la Nación en la ciudad de Medellín, se construyó un proyecto de intervención que intentaba señalar algunas de las falencias que existen en la atención a los usuarios y usuarias que acuden a denunciar los diferentes...

Full description

Autores:

Penagos Tejada, Diana Cristina

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/19552

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/19552

Palabra clave:

Informes de práctica de trabajo social
Enfoque diferencial - Colombia
Empatía
Humanización de la atención
Fiscalía General de la Nación (Colombia)
Manual de atención al usuario
Enfoque diferencial

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