Documentación del proceso de gestión de recursos de la empresa Grupo Konecta

RESUMEN: El proyecto de investigación se desarrolla en la organización Grupo Konecta, la cual presta servicios de centro de contacto a otras organizaciones, y de forma más exacta el proyecto se desarrolla en su totalidad en el área de gestión de recursos de la unidad de negocios de Grupo Konecta Dir...

Full description

Autores:

Sánchez Palacios, Jeferson Jair

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/24478

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/24478

Palabra clave:

Mejoramiento de procesos
Process improvement
Administración por procesos
Documentación de procesos
Gestión de calidad

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/