Meta-análisis de la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del servqual

RESUMEN : Introducción: La calidad de los servicios de salud es determinante para minimizar riesgos y maximizar la satisfacción de los pacientes. El Servqual es una escala con buena validez y reproducibilidad para medir la calidad. Objetivo: Meta-analizar la calidad de los servicios médicos según la...

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Autores:

Lezcano Tobón, Leidy Alexandra
Cardona Arias, Jaiberth Antonio

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/29498

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/29498

Palabra clave:

Calidad de la Atención de Salud
Quality of Health Care
Servqual

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/