Aseguramiento de la calidad en los productos de Quality de la suite de Playvox

RESUMEN: Playvox es una compañía de desarrollo de software con un producto estrella que lleva el mismo nombre, con una suite de productos enfocada principalmente en medir la calidad de los agentes en los Contact Center, pero con un portafolio de funcionalidades que permiten ir más allá, pues el fin...

Full description

Autores:

Posada Sepúlveda, Juan Pablo

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/23856

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/23856

Palabra clave:

Programa de ordenador
Computer software
Automatización
Automation
Aseguramiento de la calidad
Desarrollo de programas para computador
Servicio al cliente
E2E
Regression
Test
Test plan
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6081
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/