Modelo de indicadores de gestión orientados al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento continuo
RESUMEN: En este artículo se presentan los fundamentos, el desarrollo y los resultados de un estudio orientado a la creación de un modelo de indicadores de gestión aplicable a cualquier tipo de organización. Se describen la recolección y proceso de la información, los fundamentos teóricos de la medi...
- Autores:
-
Torres Moreno, Mario Ernesto
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 1997
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/5947
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/5947
- Palabra clave:
- Mejoramiento continuo
Indicadores de gestión
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RESUMEN: En este artículo se presentan los fundamentos, el desarrollo y los resultados de un estudio orientado a la creación de un modelo de indicadores de gestión aplicable a cualquier tipo de organización. Se describen la recolección y proceso de la información, los fundamentos teóricos de la medición y su aplicación en las empresas , las categorías de indicadores encontradas y el modelo general de indicadores. |
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